網購助聽器需謹慎

發布日期：2019-03-27 作者：點擊：

隨著電子商務的發展，我們可以在網上看到琳瑯滿目的助聽器產品，但是，助聽器屬于二類醫療器械，是根據人的聽力損失程度驗配的，適合的助聽器能改變聽損患者的工作、生活、學習中的困難，反之則會加重患者的聽力損失。且助聽器佩戴后即售后需要進行調試、保養及維修，這些都需要專業人員通過專業設備來完成的。那么，網上購買助聽器有哪些可能出現的問題呢？

　　一、質量無法保證

　　市民徐女士為70多歲的婆婆購買了一款助聽器，然而佩戴一個星期后，婆婆的耳朵卻有少量血流出。當徐女士提出賠償要求時，網上商家卻表示這是由于老人耳朵有炎癥導致的。經區消協工作人員調解，商家最終為徐女士辦理了退貨手續，并賠償徐女士500元。

　　二、不能即買即戴

　　昨日，在武漢一商家網購了助聽器的黃先生反映，上月24日他就下單付款了，期間查詢快遞單號發現，助聽器本應南下發往湖南郴州，卻莫名其妙南轅北轍到了鄭州，致他昨日下午才收到貨。

　　三、售后無法保證

　　王女士在網上購買了助聽器，到貨后發現了質量問題，咨詢網上客服之后，客服表示無法維修，需要找生產廠家。于是王女士打電話咨詢了廠家，廠家卻說，網上購買的產品請找網上客服人員解決。像王女士這種情況屢見不鮮，所以，網購助聽器需謹慎。